涂鹏程：企业文化之天道师道孝道

    各位，我们过去都知道外国洋人的感恩节，而不太重视自己老祖宗的清明节，现在国务院规定清明节放假，而且每个人不要忘了老祖宗，所以我们民族为什么五千年文化长盛不衰呢？源远流长！是因为我们的老祖宗他实行了拜天。前段时间富士康的总部迁到上海去了，他的代工企业还在深圳，他的设计研发部门迁到上海去了。各位我们国家过去有没有拜天的？拜地的？拜水的？拜山的？为什么要拜天拜地拜山拜水呢？你们去北京有个地方叫天坛，听过没有？北京的天坛过去是祭天用的，为什么要祭天？这是皇帝拜天的地方，所以你们到北京去一定要看看天坛，那是非常神圣的！皇帝为什么拜天呢？因为皇帝是天的儿子，儿子拜老子是正常的，他拜天的目的就是希望天能保佑他的老百姓能国泰民安，江山设计能坐稳，因此要拜天，所以拜天的地方在庙堂，庙堂可以拜天，这就叫天道！

    第二个叫师道，各位我们有没有拜孔子的？有没有拜岳飞的？拜关公的有没有呢？我们为什么要拜孔子、拜岳飞、拜关公呢？与其说你的拜孔子、拜岳飞、拜关公，到不如说是拜他们身上所俱有的精神，拜岳飞的忠义，他精忠报国，孔子是我们的老师，为什么要拜师道，因为这些人都可以成为我们的师。各位，什么叫师呢？做的好的可不可以叫师？业绩高的可不可以叫师？刚才我为什么说《射雕英雄传》，我们是拜的过去的英雄，我们拜现在的英雄，活在当下，谁是我们现在的英雄？各位，我们企业当中往往开会的时候，老板在讲话，员工不敢讲话，如果老板在讲话，员工这时候也讲话，老板会说你干吗讲话？培训的时候老板跟他培训，员工不敢培训，培训的时候谁培训，把你们企业业绩第一名请上来培训，业绩第一名的一个月赚两万，通过培训，员工赚五千、八千可不可以呢？

    所以今天在公司在企业，业绩第一名的，可以可以成为我们的师呢？那好，各位，所谓拜师道，让我感谢老师，让我感谢业绩第一名，让我成长！所以今天同样，面对我们的同行我们应该祈祷不怕，就像我们刚刚说的不要这样，恨不得你早点走，恨不得早点破产，恨不得你家庭不和谐。如果同行之间的竞争没有了，那么在座的各位，孤家寡人在这个社会上还有多大意义呢？所以我们要感谢祈祷同行能够健康发展，当你心中无大碍，你才能心中无敌，心中无敌你才能天下无敌！

    第三个我们讲的道就是孝道，各位我们知道四月清明节时我们要拜祖宗，在我们企业当中有没有祖宗？我们把这三道放到我们企业当中来。同样，我们企业当中有没有天？企业当中的天就是客户，各位当中你们到企业当中，你们的墙上，你的办公桌上，你们所谓的接待室，把他搞漂亮点，把他搞好点。遗憾的是我们老板回到家里，自己的大客厅，办公室，搞的几万块钱的，但是要办公室里，客户来了坐的是十几块钱的，二十几块钱的小凳子，你还能讲客户是你的天吗？所以回到企业，天在哪里，你就把天在的地方搞好，天会在我们经常接待室，你就把我们的接待室搞好，好烟往那放，椅子搞好些，接待天的时候你不要开奔驰或者宝马，你不要开好车彰显你的身份，好车留给谁？好车接待客户，你家里有劳斯莱斯就用劳斯莱斯，家里有奔驰就用奔驰，家里有宝马就用宝马，用来接待客户，因为客户就是你的天，没有天一切都白谈。

    各位，工资谁发给你们的？是老板发给你们的，还是客户发给你们的，当然是客户！客户给你们发的工资，所以要感谢你的客户的全家，这句话不过份吧！如果今天你的爸爸是老板，企业不赚钱没客户，爸爸也不会发给你工资，同不同意？爸爸给你钱，最多是给你花而已，所以工资是天发给我们的。所以我们要像尊敬天一样来尊敬我们的客户，客户今天在公司里你就让客户感受感动，很多次会经常出现文化墙，你文化墙贴谁照片，就贴你客户照片，当客户来的时候走进接待室一看，我的照片还在他公司墙上，然后每天员工开会的时候，通过这种方式去拜会这个客户。每天在他的行为当中，不断的强调，不断的重复，他的心里面就没有抱怨，当你虔诚的拜客户的时候，他是不是有着虔诚之心的，当他愿意拜的时候，被拜的人会怎么样？被拜的人就会心生神圣感，那么拜的人就会心生追随感。

    今天又是我们的企业，你和经销商，经销高同样是你的天，同样经销商也要挺你，当你的经销商愿意在做你的产品的时候，是不是在拜你呢？我们用什么东西来夺我们的客户呢？是不是我们的产品呢？今天在我们的企业，在好的企业当中他一定是用好的产品来夺我们的客户，一定要掌握他的魂！比如黄林先生当初在法国，国外学习的时候，他看到外面用的都是太阳能热水器，他回到中国说：我一定要改变这个现状，让全中国的老板姓都用的起热水器，就是因为他到了国外。今天肯德基他能做到伟大的企业，他要生存，他就要为客户提供食物美味，价格优惠，品种其全，实惠的产品给他。既然客户为什么做我们的产品，首先是因为我们的产品要能帮助客户，那么所以顾客做我们的产品是不是挺我们？从另外一个形势上帮我们，反过来我们要不要拜客户，要不要？有什么方式来夺他？

    事实上今天你去度你的客户，客户就会挺你，公司不管出什么政策，首先考虑到的是我怎么样挺公司，所以第二个天道，就是我们的客户！通过每天的祭拜方式，让员工通过形为表现出来，第二个师道，孔子、孟子，是我们心里面的老师，但是我们企业当中当下的老师就是我们企业的英雄。企业的英雄是谁？是不是有业绩的人？这公司做贡献的人，业绩第一的人，这些人是不是值得我们尊敬的对象，是不是？是不是值得我们应该去拜的对象？所以我们应该放下身段去拜，我们去拜有业绩，有成果的人！