涂鹏程:企业文化之天道师道孝道
各位,我们过去都知道外国洋人的感恩节,而不太重视自己老祖宗的清明节,现在国务院规定清明节放假,而且每个人不要忘了老祖宗,所以我们民族为什么五千年文化长盛不衰呢?源远流长!是因为我们的老祖宗他实行了拜天。前段时间富士康的总部迁到上海去了,他的代工企业还在深圳,他的设计研发部门迁到上海去了。各位我们国家过去有没有拜天的?拜地的?拜水的?拜山的?为什么要拜天拜地拜山拜水呢?你们去北京有个地方叫天坛,听过没有?北京的天坛过去是祭天用的,为什么要祭天?这是皇帝拜天的地方,所以你们到北京去一定要看看天坛,那是非常神圣的!皇帝为什么拜天呢?因为皇帝是天的儿子,儿子拜老子是正常的,他拜天的目的就是希望天能保佑他的老百姓能国泰民安,江山设计能坐稳,因此要拜天,所以拜天的地方在庙堂,庙堂可以拜天,这就叫天道!
第二个叫师道,各位我们有没有拜孔子的?有没有拜岳飞的?拜关公的有没有呢?我们为什么要拜孔子、拜岳飞、拜关公呢?与其说你的拜孔子、拜岳飞、拜关公,到不如说是拜他们身上所俱有的精神,拜岳飞的忠义,他精忠报国,孔子是我们的老师,为什么要拜师道,因为这些人都可以成为我们的师。各位,什么叫师呢?做的好的可不可以叫师?业绩高的可不可以叫师?刚才我为什么说《射雕英雄传》,我们是拜的过去的英雄,我们拜现在的英雄,活在当下,谁是我们现在的英雄?各位,我们企业当中往往开会的时候,老板在讲话,员工不敢讲话,如果老板在讲话,员工这时候也讲话,老板会说你干吗讲话?培训的时候老板跟他培训,员工不敢培训,培训的时候谁培训,把你们企业业绩第一名请上来培训,业绩第一名的一个月赚两万,通过培训,员工赚五千、八千可不可以呢?
所以今天在公司在企业,业绩第一名的,可以可以成为我们的师呢?那好,各位,所谓拜师道,让我感谢老师,让我感谢业绩第一名,让我成长!所以今天同样,面对我们的同行我们应该祈祷不怕,就像我们刚刚说的不要这样,恨不得你早点走,恨不得早点破产,恨不得你家庭不和谐。如果同行之间的竞争没有了,那么在座的各位,孤家寡人在这个社会上还有多大意义呢?所以我们要感谢祈祷同行能够健康发展,当你心中无大碍,你才能心中无敌,心中无敌你才能天下无敌!
第三个我们讲的道就是孝道,各位我们知道四月清明节时我们要拜祖宗,在我们企业当中有没有祖宗?我们把这三道放到我们企业当中来。同样,我们企业当中有没有天?企业当中的天就是客户,各位当中你们到企业当中,你们的墙上,你的办公桌上,你们所谓的接待室,把他搞漂亮点,把他搞好点。遗憾的是我们老板回到家里,自己的大客厅,办公室,搞的几万块钱的,但是要办公室里,客户来了坐的是十几块钱的,二十几块钱的小凳子,你还能讲客户是你的天吗?所以回到企业,天在哪里,你就把天在的地方搞好,天会在我们经常接待室,你就把我们的接待室搞好,好烟往那放,椅子搞好些,接待天的时候你不要开奔驰或者宝马,你不要开好车彰显你的身份,好车留给谁?好车接待客户,你家里有劳斯莱斯就用劳斯莱斯,家里有奔驰就用奔驰,家里有宝马就用宝马,用来接待客户,因为客户就是你的天,没有天一切都白谈。
各位,工资谁发给你们的?是老板发给你们的,还是客户发给你们的,当然是客户!客户给你们发的工资,所以要感谢你的客户的全家,这句话不过份吧!如果今天你的爸爸是老板,企业不赚钱没客户,爸爸也不会发给你工资,同不同意?爸爸给你钱,最多是给你花而已,所以工资是天发给我们的。所以我们要像尊敬天一样来尊敬我们的客户,客户今天在公司里你就让客户感受感动,很多次会经常出现文化墙,你文化墙贴谁照片,就贴你客户照片,当客户来的时候走进接待室一看,我的照片还在他公司墙上,然后每天员工开会的时候,通过这种方式去拜会这个客户。每天在他的行为当中,不断的强调,不断的重复,他的心里面就没有抱怨,当你虔诚的拜客户的时候,他是不是有着虔诚之心的,当他愿意拜的时候,被拜的人会怎么样?被拜的人就会心生神圣感,那么拜的人就会心生追随感。
今天又是我们的企业,你和经销商,经销高同样是你的天,同样经销商也要挺你,当你的经销商愿意在做你的产品的时候,是不是在拜你呢?我们用什么东西来夺我们的客户呢?是不是我们的产品呢?今天在我们的企业,在好的企业当中他一定是用好的产品来夺我们的客户,一定要掌握他的魂!比如黄林先生当初在法国,国外学习的时候,他看到外面用的都是太阳能热水器,他回到中国说:我一定要改变这个现状,让全中国的老板姓都用的起热水器,就是因为他到了国外。今天肯德基他能做到伟大的企业,他要生存,他就要为客户提供食物美味,价格优惠,品种其全,实惠的产品给他。既然客户为什么做我们的产品,首先是因为我们的产品要能帮助客户,那么所以顾客做我们的产品是不是挺我们?从另外一个形势上帮我们,反过来我们要不要拜客户,要不要?有什么方式来夺他?
事实上今天你去度你的客户,客户就会挺你,公司不管出什么政策,首先考虑到的是我怎么样挺公司,所以第二个天道,就是我们的客户!通过每天的祭拜方式,让员工通过形为表现出来,第二个师道,孔子、孟子,是我们心里面的老师,但是我们企业当中当下的老师就是我们企业的英雄。企业的英雄是谁?是不是有业绩的人?这公司做贡献的人,业绩第一的人,这些人是不是值得我们尊敬的对象,是不是?是不是值得我们应该去拜的对象?所以我们应该放下身段去拜,我们去拜有业绩,有成果的人!
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