一线班组长管理能力提升TWI实务（上海，5月25-26日）
【举办单位】曼顿培训网：www.mdpxb.com det365手机版  www.poford.com
【联系电话】4006820825  010-56129138  13810210257
【培训日期】
上海，2014年5月25-26日；上海，2014年11月29-30日；
宁波，2014年3月29-30日；宁波，2014年7月19-20日
【培训地点】上海、宁波
【培训对象】生产一线主管、班组长等。

【培训的重要性】
  企业中的一线管理人员（我们称之为“督导者”），他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。TWI培训通过工作教导技能、改善技能、用人技能和角色转换等方面对一线管理人员进行教导。使之能够高效指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。

【课程特色】
■在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习，帮助学员在培训过程中熟练掌握培训重点及技能，加深学员理解。强化培训的最终效果：不是懂得知识，而是熟练运用。
■独创后期follow跟进课程，真正让学员将所学TWI技能运用到实际工作中。

【培训的课程模块】
■工作发展：纠正班组长的认识误区，自觉正确定位自身角色，并培养自身的管理技能，有效地树立工作威信并激励下属员工。
■工作教导：培养一线主管能够用有效的程序，清楚的教导部属工作的方法。使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令。熟练运用教导技能，可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损。
■工作改善：培养一线主管能够通过合理的程序，对工作上的问题进行分析思考，并提出改进方案。熟练掌握改善技能，能更有效的利用材料、机械、劳动力，从而提高工作的效率与效能。
■工作关系：预防问题的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。一线管理人员是通过部下达成生产成果的，如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能，得到部下的充分协助。就可以预防生产过程中问题的发生，在出现问题的时候能够顺利地给与解决，从而加快工作进展。

【课程大纲】
1、工作发展（JD）
■制造型企业的发展特点
■现场管理之屋
■现场主管的3个职责
■现场主管的5项能力
■现场主管的角色转换
■现场主管的工作威信培养
■现场主管的情境领导
■案例分析

2、工作教导(JI)
(1)、现场主管的意义
■工作教导的概念
■工作教导的意义及目的

(2)、如何编制SOP
■SOP步骤的确定
■工作分解中常遇到的问题
■确定步骤应该遵循的原则
■如何量化SOP中的要点
■如何使要点更加简化和全面
  练习:现场编制SOP

(3)、SOP的实施----现场工作教导
■现场员工的工作指导
■现场经常出现的问题
■何时需要指导和培训
■工作教导四阶段法
■准备阶段
■示范阶段
■实作阶段
■上线阶段
  练习:现场教导的角色扮演
  技能培训的注意点

(4)、长期的辅导和培训计划
■为什么要拟定长期辅导计划
■长期辅导计划拟定要点
■改变行为模式的要素

(5)、OJT的实施步骤
■OJT的定义与应用
■OJT的发展
■实施OJT常遇到的问题与对策

3、 工作改善(JM)
(1)、工作改善实施准备
■JM的定义
■JM的意义
■一线主管JM的问题意识
■一线主管JM的责任意识
■JM与KAINEN及创新的关系
■JM实施的准备要点

(2)、作业分解
■作业分解的三个目的
■作业的三种形态
■细目的特征与确认
■摘要的描述方法

(3) 、作业分析
■作业分析的项目:5W1H
■构想的记录方法
■物料、设备、工具分析
■产品设计、布局、工作场所分析

(4)、创造对策
■删除不必要的细目
■合并同时、同地、同人做的细目
■重组细目的顺序
■简化作业方式的四原则及方式

(5)、推动新方法
■推动新方法的5步骤
■工作提案表的编制
■提案制度的实施

(6)、案例分析

4、工作关系(JR)
(1)、工作关系改善技巧
■对上司完善的辅佐三黄金律
■工作关系改善四原则
■有效赞扬法八原则
■建设性批评七原则
■练习与案例分析

(2)、工作关系改善之掌握事实
■详查资料
■找出规则与惯例
■与相关人员的沟通
■对当事的人询问与倾听

(3)、工作关系改善之思考措施
■整理事实
■分析事实间的关联性
■找出可能采取的措施
■对照公司规定和方针
■评估各种影响。

(4)、工作关系改善之实施措施
■确定执行人
■确实报告时机
■明确责任

(5)、工作关系改善之确认结果
■确定确认时间与频次
■确定确认效果
■后续跟进与评估

(6)、案例研究和情景模拟

【费用及报名】
1、费用：培训费2680元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825  010-56129138  63836477  13810210257  鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)