韩增海：管理的行为管理和思想管理

    管理分行为管理和思想管理，只有做好这两方面组织才能真正的高效。我们本次课程主题是打造高效团队。有很多的老板在问我，他说韩老师，什么叫高效的团队？什么样的团队是高效的团队？他说你不要给我讲什么理论的，你给我讲一个简单的直接的概念。我一般是这么告诉他们的，那什么是高效的团队呢？高效的团队我的定义是什么呢？就是说你领导的这个部门，你领导的这个企业，所有的员工向着统一的方向，统一的方向，统一的目标，努力的尽心尽力的去工作，这样的一个组织，就可以称其为是一个高效的团队。大家都知道，我们在这里面有一个核心的概念，是什么呢？尽心尽力！

    说到管理，大家都知道有两种，一种是什么呢？一种是管理人的行为，一种是管理人的思想，很多企业在这一块有所纰漏，因为它不是很重视，往往对于员工的行为管理非常重视。大家知道，如果对员工的行为管理非常重视，这个员工的工作效率有可能最高达到50%，他不可能达到100%，当一个员工尽心尽力的时候，他的工作效率才会真正达到100%，那才是最高的一个境界。如果说你只是管理了行为，而没有管理思想，那这样的员工，一般的企业我做过这样的调研，一般的企业应该在40%左右，差的企业应该在30%，就是员工只发挥了他30%的潜力，还有70%的潜力，他没有发挥。

    说到这一点，现在对于思想管理这一块做的比较好的企业，像阿里巴巴，阿里巴巴在开始创业的时候就把企业的价值观文化，作为一个企业发展的重点来做。大家都知道，有很多的企业只要一提加班，大家都很烦，大家心里都不舒服，不愿意加班，然后加班效率也很低。但是阿里巴巴不同，我调研过阿里巴巴很多员工，他们对于加班，他对加班并不是一个痛苦的事情，反而他认为加班是正常的，那为什么呢？是不是阿里巴巴这些员工傻掉了，不是！因为是阿里巴巴这个思想的管理，达到一个很高的高度，只有当一个员工什么时候效率最高，当这个员工自动自发，尽心尽力努力工作的时候，这个时候他的效率才是最高的。

    我们在2000年前，就有一个伟大的管理学家，就说了几句话，他是这么说的，是韩非子说的，法家的代表，他把管理分三等。第一等是什么呢？上君尽人之智，中君尽人之力，下君尽已之能！首先我们看最差的管理者是什么？是自己玩儿命干的，自己玩命干的，一个企业谁最累，老板最累，一个部门谁最累，部门主管最累，像这样的一个部门，像这样一个企业属于什么呢？最差的，自己玩命干的，然后员工都不干。实际上有很多这种情况，有很多老板给我诉苦，他说这个做企业太难做了，很多部门经理也说，做管理太难了，很多事情让他们做还不如我自己做，所以自己天天加班，玩儿命干，但是所有的下级都不干，都看你自己干。大家注意，我把这种管理者称其为什么呢？犯贱式领导，实际上管理当中搞错了一个概念，什么概念呢？管理是让你整个的企业，整个部门的效率越来越高，而不是你个人的效率越来越高，大家一定要注意这样一个概念。

    中君是什么呢？中君是尽人之力的，就是中君可以管理好员工的行为，只要你在的时候，员工他会努力的去做事情，他会把这个事情做的比较好。哪一天你不在了，或者你监控不到位的时候，他就可能不会主动的去做一件事情，那我们把这个叫什么，叫中君式尽人之力的。那上君是什么？上君是尽人之智的，那什么是尽人之智？就是让人用心去做事情，自动自发的用心去做事情才能真正的把一个人管理好，把他的潜力发挥出来。你看这三句话啊，我觉得和这个有点像，我觉得和现在的有几句话也很像，大家看，最差的管理者是什么？是一只狼领着一群羊，只狼领着一群羊，这只狼很能干，但是整个团队不行，所以说这种是最差的。

    那中等的是什么呢？大家说中等的是一只羊领着一群狼，大家都说一只羊怎么领着一群狼来做，可能这个领导者，他的个人能力可能不行，但是他的团队工作效率是很强的。那说到这一点，历史上有一个著名的案例，就是刘邦和项羽这两个人在出身上，在名望上，在个人能力上，刘邦哪一点都不如项羽，但是最后项羽被刘邦打败，楚汉战争，刘邦获得了最终的一个胜利。当然你看，刘邦在他40岁创业之前，我们的历史学家司马迁，给了什么定义啊，说刘邦这个人，在前期只有两个特点，说他什么呢？第一个这个人好酒，第二个好色，一个酒鬼，一个色鬼在40岁之前没有什么建树的一个人，他凭什么做了中国汉王朝的开国皇帝，凭的是什么？凭的是他会用人，虽然他个人能力不行，但是他会用人。刘邦在建国的时候，有一个降臣就问刘邦，他说皇上，你是凭什么坐到皇上这们位置上呢？刘邦一听就明白了，刘邦这么说的，他说我出谋划策，决胜千里，我不如张良。攻必克，战必胜，我不如韩信，管理国家不绝粮道，我不如萧何。而三个人都为我所用，而项羽只有一个亚父，而不得用之，所以唯我所败也。我觉得这句话非常的有道理。

    因为我们在做企业管理的时候，包括在做部门管理的，我们一定要认清楚一件事情，什么事情？你要想方设法，让你整个部门的效率越来越高，你要做好每一个员工的一个是行为管理，一个是思想管理，最终达到让员工尽心尽力的去做事情，这才是我们作为一个管理者，作为一个团队领导，要做的一个核心概念，而不是你自己努力，你自己努力达到的后果是什么？自己努力你的企业，你的部门效率会忽高忽低，而且自己的身体都不行了，原来我接触过很多总裁，很多老板，有很多老板很年轻，跟我差不多大。也就是70年代，72年的一个老板，72年才30多岁，有个医生就直接告诉他了，你每年六七月份你这两个月你什么都不要干，你就在家歇着，什么都不要干，为什么？因为他以前在创业的时候，自己玩命干，没有把团队带出来，然后到最后把自己的身体累垮了，为什么呢？如果他六七月份还努力干的话，每个月，每年他不休息，不调整的话，他会得一种病，叫心脏骤停，如果一个人的心脏停了几分钟以后，那么再也醒不过来了，就你的命都没有了。