《行政工作统筹与高级行政人员职业化训练》高级培训班(连云港,6月28日) 【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com det365手机版 www.poford.com 【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257 【培训日期】2018年6月28日 【培训地点】连云港 【培训对象】 1.各单位负责办公室管理工作的领导,办公室主任及从事办公室综合管理、文秘、档案、信访、机要工作的有关人员。 2.企业经理助理、高级秘书、专业秘书、高级行政支持人员、行政人员、行政助理等。
【课程背景】 如果您是一位企业管理者,没有专业尺度如何衡量行政工效? 如果您是一位行政负责人,欠缺专业工具如何自信面对员工? 如果您是一位文秘工作者,错过专业指导怎能获得职场晋升? 本课程将为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您提高行政统筹管理的专业技巧,主动掌握工作节奏,有效控制行政成本,防范行政工作“黑洞”!老师以国际通用的职业标准为基础,结合自身多年海外留学、从业的经验,加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力,对企业行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。
【培训收益】 ■通过深入浅出的讲解,挖掘行政管理工作的核心价值 ■通过有效有趣的互动,传承行政管理工作的实用方法 ■通过实战情境的演练,掌握行政管理工作的专业技能
【课程特色】 前瞻的理念、独到的观点、实用的方法、幽默的语言,以及多学科交叉的丰富而又精深的知识结构,形成了张老师深入浅出、间隔变换、疏密相间、融洽统一的授课风格。张老师将经典的行政管理内容结合心理学、美学、法学、组织行为学等相关理论和原理,从“纵向继承、横向借鉴”的角度出发,最终使受训对象实现“术与道”平衡发展的专业个性化突破,可谓视角新颖、技法独特。
【课程大纲】 一、现代企业中行政管理的定位 1、现代企业管理运行模型 2、行政管理工作的绩效价值 3、行政管理人员的素质特点 4、行政管理制度的框架结构
二、行政主管的自我管理 1、洞悉评估标准 2、清楚因果关系 3、摆脱人际陷井 4、断掉自己退路 5、保持顶级优势 6、做到事半功倍
三、行政部门的内部管理 1、前台文员管理 2、秘书(领导秘书)管理 3、行政工作人员管理 4、司机、保安、清洁工管理 5、行政事务性工作的内部分工 6、强化行政工作执行机制 7、呈现突出行政工作业绩
四、经验积累与知识创新管理 1、公文处理与管理 2、会议成果的提炼与分享 3、工作创新管理与应用
五、会议组织与活动管理 1、成功会议的准备工作:会前、会中、会后 2、如何主持会议与公司活动 3、高效率会议的实用工具
六、行政工作中事务性关键环节掌控 1、集团电话管理 2、集团的复印机管理 3、集团的车辆管理不同方式
七、行政经费管理与控制 ①、如何处理好三种关系与三项原则 ②、行政业务费用管理 ③、行政成本控制的重要路径 ④、办公成本控制的无项原则 ⑤、运用“白金触点”原理节省行政经费
八、有效的管理沟通 (1)施展人际影响解决管理冲突 (2)感召他人的4大热键 (3)表扬、批评5步法 (4)回应达成良性循环 (5)表达总能通情达理 (5)说服令人心服口服
九、接待工作与职业礼仪 1、接待工作中的十大禁忌 2、行政人员的着装、仪表、语言 3、使用电话、手机、E-mail的礼仪规范 4、宴请、参观、旅游的礼仪规范
十、行政管理人员的职业规划 1、行政管理职业的职场阶梯? 2、职业生涯规划中的五个一工程 3、从优秀到卓越,从技术到艺术
【讲师介绍】 孙老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。?北大、清华、人大MBA、EMBA企业文化和人力资源授课讲师 影响力EAP商学院授课讲师、海尔资深实战派资深培训师、高级咨询顾问 中国百强企业优秀讲师、IPTS国际职业培训师行业协会职业培训师、30强金牌培训师
【费用及报名】 1、费用:培训费1380元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。 2、报名咨询:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师 3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程 5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)
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