【举办单位】曼顿培训网：www.mdpxb.com   det365手机版  www.poford.com
【联系电话】4006820825   010-56129138   13810210257 
【其他排期】北京，2014年4月12日；北京，2014年7月12日；北京，2014年10月11日
【培训地点】北京
【培训对象】董事长、总裁及其它董事会成员、总经理或副总经理等高管、首席危机官（危机管理小组组长） 公关部经理、新闻发言人、其它中高层管理人员。

【培训目标】
1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点，提升危机意识；
2、掌握危机发生后对内及对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点 ；
3、建立系统媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法；

【课程大纲】
上午9：00－9：30??
与学员问好、自我介绍、简要说明课程纪律、分组选队长
9：30－10：30? 
■模拟演练1：危机管理中的媒体沟通策略及新闻发布会
■考察学员在具体危机下的反应，包括策略的制定，团队的任务分配；
■模拟新闻发布会，包括短时间的准备，记者招待会；讲师点评。 
■某著名食品企业的旗下A品牌被中央级的媒体曝光，之后被全国媒体迅速转载，形成了对企业形象与市场销售产生较大冲击的危机事件。危机管理小组需要迅速制定媒体沟通策略。模拟过程中学员将学习如何在舆论压力下做出决策、如何与其他部门进行沟通、如何在充满变数的舆论环境中制定正确策略等.10：30－11：45???老师点评，并评出最佳表现小组及优秀学员10：45－11：00???休息11：00－12：00???危机中的媒体应对、新闻发布会的召开及注意事项、如何应对不同类型的记者以及如何回答记者提出的各种刁难问题下午13：30－14：30???模拟演练2：模拟突发事件情况通报会－模拟情况通报会，包括短时间的准备，情况通报会及讲师点评背景（1）：6月13日晚22：30左右，佛山市B陶瓷厂突发污水渗漏事故，9100立方米废水外渗引发东平河流域局部污染，造成沿江出现鱼类死亡和水质污染现象。 背景（2）：6月14日上午9：20，B陶瓷厂刚刚建设的应急中转污水池又发生渗漏，此次污水渗漏约500立方米。背景（3）：2011年3月广东省有关环保部门检查时发现B陶瓷厂排洪洞有超标污水排入东平河，要求企业立即进行整改，但直至本次事件发生企业仍未整改到位。背景（4）：6月15日上午，举行情况通报会，通报B陶瓷厂污水渗漏事件的有关情况。
14：30－15：00?? 
老师点评，并评出最佳表现小组及优秀学员
15：00－15：15???休息15：15－16：30???
■突发事件应对的原则、误区、流程及关键点，突发事件媒体公关的具体路径，突发事件应对媒体的黄金法则。

【讲师介绍】
  叶东老师，det365手机版(www.poford.com)资深讲师。危机管理专家， 中国危机管理隔离理论创始人，清华大学、北京大学、香港国际商学院等11所高校特聘教授，国资委危机管理中心特约顾问，8家知名上市公司的危机管理顾问。叶东老师的授课深入浅出、通俗易懂，幽默风趣，演讲富于激情，案例丰富，切合主题，极富感染力，同时互动、启发式的教学能够让学员迅速掌握课程的旨意、操作技巧与具体方法。叶东老师的授课对象涵盖了政府、外资、国企、民企等各种组织类型，至今已有近300000来自社会各界的人士聆听过叶东老师的授课，所讲授的课程均获得了政府官员、企业总裁与高管的好评。
主讲课程：
危机管理系列：《危机公关及媒体应对技巧提升》、《如何建立有效的危机管理体制》、《突发事件的预防及应对策略》、《危机公关及媒体沟通实战演练》、《公共关系及危机管理》、《网络舆情管理实务及技巧提升》等
道德经系列：《道德经及危机管理》、《道德经及社会维稳》、《道德经及压力管理》、《道德经及企业管理》、《道德经及领导力》等

【费用及报名】
1、费用：培训费3200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825  010-56129138  63836477  13810210257   鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)