金牌面试官:高效招聘与面试技巧(广州,7月27-28日) 【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com det365手机版 www.poford.com 【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257 【培训日期】2018年7月27-28日 【培训地点】广州 【培训对象】各部门经理、总监、副总经理、总经理及HR管理人员
【课程背景】 在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心是人才的竞争。但是很多企业在人才竞争中的招聘面试环节就处于劣势,他们在人才选聘中没有科学的评估标准和评价方法。因此没有接受过系统训练面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接或间接的经济损失,他们的失败往往存在以下原因— ■认为招聘工作只是人力资源部门的工作,业务部门只是机械配合? ■认为只要提升管理者的面试技巧就能够提升企业人员招聘质量? ■认为只要学好面试技巧就能够找准人,其它岗位用人标准的梳理都是浪费时间? 针对以上问题,特邀原华为人力资源总监、人力资源管理专家钱庆涛先生,与我们一同分享《金牌面试官:高效招聘与面试技巧》的精彩课程。本课程通过现场演练、行动学习引导、疑难解答等方式帮助管理者建立正确的人才招聘观,通过高效招聘的实施技巧及专业面试技巧运用,帮助企业快速招到适合的人才;课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板,并使用了行动学习的方法,使学员在解决问题中成长,方法与技巧在工作中学以致用,提高了课程学习和培训的效果。
【课程收益】 1、学习胜任素质和岗位分析、人才评价; 2、掌握结构化面试的方法; 3、运用关键行为面试法; 4、学习情景模拟面试; 5、掌握专业面试技巧。
【课程特色】 本课程是讲师历经9年多时间开发与实践,经过近百家企业的实地调研及上百次课程授课实践,逐渐优化和提练的,课程以亲身经历的案例和经验进行分析与分享,实用性、操作性强。
【课程大纲】 第一章 招聘面试理念篇:观念决定结果,意识决定行为! 一、企业选才为什么这么难? 二、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作 1、管理者在招聘中角色定位 2、管理者在招聘中需要承担的责任和使命 3、管理者在招聘中的主要工作任务及要求 三、行动学习研讨:影响人才面试选拔质量的因素分析 1、行动学习的研讨规则导入 2、现场研讨与问题梳理 第二章 用人标准明晰篇:系统提升招聘质量的基石 一、胜任素质在招聘中的应用 1、人才选聘的真正标准是什么 2、胜任素质概述 3、如何构建企业胜任素质模型(常用方法) (1)建立素质模型的方法 (2)两种简单好用的素质提练方法 4、胜任素质如何用于招聘甄选 二、岗位评价要素及用人标准的确定 1、岗位评价要素确定的两个前提 2、岗位评价要素需考虑的主要内容 3、明确岗位的用人标准和要素 ①案例分享:某企业员工的五项基本考察要素 三、常用人才评价方法使用分析 1、常用人才评价方法的比较分析 2、人才评价方法选择的前提 3、人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项 第三章 人才面试方法篇 —— 管理者的“伯乐之剑” 一、结构化面试设计与使用 1、结构化面试的定义和特点 (1)面试程序及时间安排结构化 (2)面试评估要素结构化 (3)面试问题设计结构 (4)面试评分标准结构化 (5)面试考官结构化 (6)面试考场准备及布置要求 2、结构化面试的实施步骤 (1)结构化面试的准备阶段的要求 (2)导入面试阶段的面试要求与方法 (3)正式面试阶段的面试要求与方法 (4)面试确认阶段的考核要求及技巧 (5)结构化面试中的核分规则与决策 二、关键行为面试法的使用 1、关键行为面试的理论基础及要点(视频分享) 2、关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享 (1)STAR工具介绍 (2)分辨不完整的STAR和假STAR (3)案例分享:什么是不完整的STAR (4)意识养成练习:学会辨别假STAR 3、如何根据应聘者的行为分析素质情况(案例分享) 4、行为事例问题设计要求及发问技巧 (1)现场练习:行为性面试问题设计 (2)现场模拟演练:如何深入考察胜任要素? 三、情景模拟面试法设计与使用 1、情景模拟面试法的特点 2、情景模拟面试法的类别及内容 (1)公文筐处理法使用 (2)无领导小组讨论法使用 3、实战案例:华为公司群面技术全程案例分享与解析 (1)群面技术的优点与使用范围 (2)群面技术现场布局及面试官角色要求 (3)群面技术关键活动解析 (4)群面技术的标准动作及其步骤 (5)群面技术的小组活动方案设计与要求 ①现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案 第四章 高效面试实施篇 — 专业面试技巧训练 一、望:学会观察 1、面试中观察的内容和重点 2、应聘者谎言的识别技巧 (视频分享) 3、肢体语言解码技巧 二、闻:善于聆听 1、面试官聆听的要求 2、面试官有效聆听技巧 3、如何挖掘应聘者更多的信息 4、面试官聆听中常见误区规避 三、问:善用提问 1、引入式问题设计与使用 2、行为式问题设计与使用 3、智力式问题设计与使用 4、动机式问题设计与使用 5、压力式问题设计与使用 ①现场演练:面试的问题设计与提问 四、切:深入追问 1、如何通过追问确保信息的有效性 2、追问的目的和时机 3、追问的两大技巧及应用 ①现场练习与点评:面试追问技巧
【讲师介绍】 钱庆涛老师,曼顿培训网(www.poford.com)资深讲师。 实战经验 近二十年企业人力资源管理实战经验,历任大型企业的高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务。曾组织实施华为公司战略人力资源管理体系构建与优化,参与主导华为HR组织架构向业务型人力资源管理的转型。国内首先将行动学习及引导技术等融入传统课堂,开创能落地的实战培训课程的“培训2.0” 。多年的人力资源管理实践及咨询经验使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独特的见解和深入研究。 专业背景 专注于人力资源管理和行动学习在人才培养领域的研究与应用。 授课特点 授课思路清晰,逻辑严谨 ,通俗易懂;行动学习与案例研讨完美结合; 讲课富有激情 ,课堂互动强,深受学员欢迎。 主讲课程 金牌面试官:高效招聘与面试技巧、非人力资源经理的人力资源管理、任职资格管理与人才梯队建设、向华为学习:华为绩效管理实践…… 服务客户: 中国移动、工商银行、平安集团、南方电网、一汽大众、三一重工、美的集团、奥克斯集团、中海地产、海航股份、中世国际物流、安科生物、众生药业、周大福、……
【费用及报名】 1、费用:培训费A价格:3800元/人(不含课后辅导)B价格:4200元/人(含课后辅导)(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。 2、报名咨询:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师 3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程 5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)
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