助理与文秘人员技能必备(北京,8月26-27日) 【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com det365手机版 www.poford.com 【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257 【培训日期】 北京,2018年7月26-27日;北京,2018年8月26-27日 北京,2018年9月27-28日 【培训地点】北京 【培训对象】董事会秘书、助理;总经理助理;部门经理秘书,职业文秘、助理人员;商务接待负责人及办公室相关人员
【课程收益】 在全球经济一体化的二十一世纪,市场竞争愈演愈烈的,企业的生存环境和经营模式日益变化,企业的管理者为适应市场的快速变化,提升管理效率,他们对对助理人员的专业素质要求越来越高。 本课程针对助理人员需要的主要技能进行训练,使助理、秘书人员有机会快速地全方位提升专业水平, 成为决策者的好助手。
【课程大纲】 1.秘书/助理的角色认知 ■?秘书/助理工作和任务 ■初级秘书/助理:事务性文员 ■中级秘书/助理:事务性文员+辅助管理 ■高级秘书/助理:独立管理+事务处理 ■优秀秘书与一般秘书的能力差异 ■职业秘书应具备的素质 2.职业秘书、助理的商务礼仪 ■秘书助理的职业形象 ■常用商务礼仪 3.人际关系与沟通技巧 ■助理在沟通中的常见错误分析 ■有效沟通的三个步骤 ■沟通中的六个重要因素 ■职业秘书的沟通原则与基本渠道 ■确保沟通中信息传递与接收的准确性 ■在秘书工作中恰当地运用信息传递工具 ■工作中的人际关系 ■工作中冲突的处理 ■与您的上级/同事默契配合 4.组织与准备会议技巧 ■会议的筹备 ■会议的组织 ■主持会议 ■撰写会议报告 5.职业秘书、助理工作方法和必备工具 ■时间管理的常用工具 ■项目性工作的组织管理 ■高效实用的档案管理 ■商务公文写作 ■差旅管理 ■办公室的5S管理 6.总结与演练
【讲师介绍】 张老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士,曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师,目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。 在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。 张先生有着丰富的管理实操经验,他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师,曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密,在课程讲解过程中,能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验,与理论巧妙结合、融会贯通,行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。
【费用及报名】 1、费用:培训费3980元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。 2、报名咨询:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师 3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程 5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)
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