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部门经理、管理干部综合管理技能提升(深圳,3月10-11日) |
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部门经理、管理干部综合管理技能提升(深圳,3月10-11日) |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数:202 更新时间:2016-02-26 08:57:30 |
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部门经理、管理干部综合管理技能提升(深圳,3月10-11日) 【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com det365手机版 www.poford.com 【咨询电话】4006820825 010-56129138 13810210257 【培训日期】 深圳,2016年3月10-11日;上海,2016年3月24-25日 北京,2016年4月14-15日;深圳,2016年5月12-13日 上海,2016年5月26-27日;北京,2016年6月16-17日 深圳,2016年6月30-7月1日;上海,2016年7月14-15日 北京,2016年8月11-13日;深圳,2016年8月26-27日 上海,2016年9月8-9日;北京,2016年9月22-23日 深圳,2016年10月20-21日;上海,2016年10月27-28日 北京,2016年11月10-11日;深圳,2016年11月24-25日 上海,2016年12月8-9日;北京,2016年12月15-16日 深圳,2017年1月12-13日 【培训地点】北京、上海、深圳 【培训对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员。 【课程特色】 理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上; 操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的 生动活波:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。 【课程收益】 ■新任经理、部门经理、管理干部快速职业化; ■学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力; ■学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标; ■学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART); ■如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。 ■学习目标与计划管理,迅速高效的开展工作。 【课程大纲】 第一章、什么是好的管理 一、管理的实质是什么? ■管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理 二、管理的基本特性 ■目的性 有效性 他人性 多样性 三、什么样的管理是最适合企业的管理 管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的? ■只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性 四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 ■管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事? ■制度化管理与人性化管理如何结合? ■管理者和领导者每天的工作内容有什么不同? ■组织的目的是什么? 第二章、如何管理工作态度 ■如何才能快速的提高下属的工作绩效? ■如何让下属在主动积极,而不是被动消极? ■如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付? ■如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任? ■合理完善的企业制度建设是必要的重要条件; ■提高下属的能力更是一个长期、持续的过程; ■能不能找到一个立杆见影的方法? 现在改变马上就看到效果? ■为什么说态度决定一切 第三章、管理角色的认知 ■每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡 ■上级经常做了过多下属应该做的事情 ■自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成 ■理解分析 韩非子 : 下君尽已之能 中君尽人之力 上君尽人之智 第四章、领导力提升的技巧 分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导? 一、领导权威的来源 二、领导力的八个素质特征 1、诚信(是建立信任关系的出发点) 2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础) 3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉) 4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段) 5、分享成功与失败(是领导力的结果保证) 6、学习提高(是领导力长远体现的根本) 7、精力和热情(是激发下属的发动机) 8、坚持 (是完成工作目标的基石) ■领导力的本质分析(孟子): 君之视臣如手足,则臣视君如腹心; 君之视臣如犬马,则臣视君如国人; 君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇. ■视频分析:体现领导力的核心操作问题 三、领导方式 专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则 第五章、如何培养下属 ■在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋 ■培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点 ■如何才能知人善用,如何才能人尽其才? 一、培养下属有什么好处 1、对管理者而言 ■可易于执行授权 ■与部属建立互信互赖关系 ■有助于目标与任务的达成 ■有助于自己的成长 ■获得成就感 2、对部属而言 ■具备晋升 条件 ■可了解上司期待 ■产生自信 ■有安全感 ■能力的提升 ■顺利完成工作 二、培养下属的顾虑 ■这件事我最拿手、下属不会明白我的意图 ■教下属的时间里,我早把事情做好了 ■交给下属,我无事可做 ■交给下属, 有失败的风险 ■下属过于风光,我很难控制和指挥 三、培养下属的方法 ■岗前系统培训 (心态、技能、认知、能力) ■岗位示范和指导(与工作相关的技能培训) ■随时随地 因材施教(启发引导,心态、能力的提升) 四、培养下属的原则 管理的目的不是改变人,而是任用他的才能 1、确信下属有足够的能力,正面激励为主。(每天进步) 2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。 3、扬善于公庭,规过于私室。 4、培养核心团队。 5、让下属参与决策过程。 6、防微杜渐、诛大赏小。 ■案例分析:如何理解因材施教的培养原则? 第六章、时间管理 一、为什么要管理时间 1、从企业来说—市场竞争的必然 2、从个人来说– 个体生命的有限性 二、时间管理的目标: 三、时间管理的三个原则 第一原则:目标管理原则 第二原则:抓住重点原则 “80、20”法则运用 第三原则:工作优先级综合分析 四、时间管理的16个策略 第1招:时间预算表 第2招:跳出时间的陷阱 第3招:每日工作计划表 第4招:多用流程管理 第5招:今日事、今日毕 第6招:找出自己最佳工作时间 第7招:培养好的时间管理习惯 第8招:同时做两、三件事情 第9招:决不轻易“迟到” 第10招:没定期限就不叫工作 第11招:整理工作环境 第12招:各种文件只看一次 第13招:花钱买时间 第14招:集合零碎时间做大事 第15招:休息是为了走更远的路 第16招:使用管理时间的工具 第七章、管理沟通与关系协调 ■管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力 ■没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果 一、什么是沟通 ? ■沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解 ■有效沟通的三个基本原则是什么? ■站在对方的立场上原则、时间及时性原则、主动性原则 二、沟通的特性 ■双向反馈是沟通的基础 ■不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同: ■美国式的沟通是什么模式? ■日本式的沟通是什么模式? ■中国式的沟通是什么模式? ■与上级领导的沟通是什么模式? ■与下属的沟通是什么模式? ■沟通的效果比有道理重要 三、管理沟通的种类及形式 ■管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用 ■非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假 案例分析 、讨论 录像分析 四、沟通的步骤 五、不同沟通风格的管理者分析与应对 ■每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则 ■学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调 ■有方向、讲方法与对方沟通协调 ■分析型人的特征与沟通技巧 ■支配型人的特征与沟通技巧 ■表达型人的特征与沟通技巧 ■和蔼型人的特征与沟通技巧 案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧 六、沟通的方向 管理者与上级、同级、下属沟通的技巧 1、沟通的原则 2、沟通的方法 3、沟通的障碍 ■案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办? ■案例讨论:上级对你的报告有反对意见 你怎么办? ■如何处理下级越级向你汇报? ■如何处理部属的过失行为? ■如何处理上司调派自己部属工作的情况? ■如何面对有能力但不听话的部属? ■如何处理上级布置超额的工作? 【讲师介绍】 李革增老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师;多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。擅长课程:《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》。培训特色:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。 曾培训或咨询过的企业有:长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团等 【费用及报名】 1、费用:培训费3200元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。 2、报名咨询:4006820825 010-56129138 56028090 13810210257 鲍老师 3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程 5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)
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