ISO9001:2008内审员资格培训班(东莞,5月31日) 【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com det365手机版 www.poford.com 【联系电话】4006820825 010-56129138 13810210257 【培训日期】2014年5月31日 【培训地点】东莞 【培训对象】想取得专业评审资格的人员、正在公司单位推行体系的人员、有心深入了解体系评审技巧,知识的人员、想了解ISO9001换版内容的人员、对此课程有兴趣的人士等
【课程大纲】 第一讲:ISO9000标准系列基础知识
第二讲:ISO9000:2005重要术语及八大管理原则
第三讲:ISO9001:2008版修改部分和应对措施 1、GB/T 19001-2000与GB/T 19001-2008之间(标准)对照表 2、获证企业如何应对换版概述 1)获得质量管理体系认证证书的组织 2)新版标准变化文件修改指导 3)ISO9001质量管理体系换版流程
第四讲:质量管理体系审核基本知识 1、管理体系审核(稽核)定义 2、质量审核与质量体系审核 3、质量体系审核的分类及其目的 4、质量体系审核的范围 5、质量体系审核的依据 6、质量体系审核的时机和频度 7、质量体系审核的一般顺序 1) 确定任务 2)审核准备 3)现场审核 4)编写审核报告 5)纠正措施的跟踪 6)全面审核报告的编写和纠正措施计划完成情况的汇总分析 第五讲:质量体系内部审核员 1、内审员应具备的基本能力 2、审核员应具备的素质 -内部审核员特质训练-练习题:是事实还是推断? 3、内部审核员/组长的职责 4、审核员的正确工作方法
第六讲:内部质量管理体系审核 1、内部质量体系审核的策划 -练习题:审核日程计划的编写 2、内部质量体系审核的准备 -练习题:检查表的编写 1)使用检查表的好处 2)如何编制检查表 3)业务部门检查表 3、内部质量体系审核的实施-审核困境应对技巧 1)沟通技巧 2)应避免的问题 3)有效的听 4)观察/收集证据 5)检查方法 6)不符合项定义 7)判定不符合基本技巧 8)不符合事项报告-案例:在检查2000年度的管理评审记录时,审核员发现管理评审内容未包括纠正及预防行动及客户投诉。 9)不符合报告(CAR)编写-案例:某电器集团公司 练习题:不符合事项报告案例 4、审核总体分析和审核报告
第七讲:审核案例分析和现场答疑 1、审核案例研究分析 2、现场演练-到文 控中心进行审核
【讲师介绍】 何老师,det365手机版(www.poford.com)资深讲师。曼顿公司资深专业讲师,清华大学工商管理硕士,质量与环境管理体系国家注册评审员,注册职业培训师,高级管理咨询顾问, 10年企业管理实际操盘经验,历任大型外资企业品质经理、管理者代表,擅长质量管理、一体化管理体系等项目的培训和ISO9000、ISO14000、OHSAS18001咨询辅导。 曾辅导企业:高步裕元鞋业有限公司,东莞平谦电子,平安保险,安莉公司,恒兴源塑料,铁罐决定,美力高五金厂,虎门适意机械厂、塘厦瑞莱电子有限公司、东莞永昱灯饰厂、东莞佳成、东莞佳景,东莞长江电脑制品;深圳成泰昌包装,深圳天马物流公司,深圳港台鞋业, 深圳亚历山德拉家俱, 福大利五金制品有限公司;深圳深芝精密部件有限公司;肇庆乔丞等数百家企业进行辅导及教育训练。 授课风格:扎实理论功底,丰富实践经验,生动活泼讲解,结合具体案例、通过角色扮演、激发学员热情和参与、深受学员的喜欢和爱戴。
【费用及报名】 1、费用:培训费500元(含培训费讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。 2、报名咨询:4006820825 010-56129138 63836477 13810210257 鲍老师 3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程 5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)
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