新生代管理的新视野与巧举措（北京，10月16日）
【举办单位】北京曼顿培训网  www.mdpxb.com   det365手机版  www.poford.com
【咨询电话】4006820825   010-56129138   13810210257
【培训日期】2015年10月16日
【培训地点】北京
【培训对象】企业中高级管理人员

【课程大纲】
第1讲 面对新生代，管理者的多重职责
1.1 面对新生代，管理为何要升级
■新生代成长的时代特征分析
■新生代管理中的困惑、现象归纳
■管理精髓未过期，举措方式要升级

1.2 几种失之偏颇的新生代管理模式分析
■袍哥义气式
■爸爸妈妈式
■司务长式
■威风凛凛式

1.3 面对新生代，管理者的多重职责
■管理者
■领导者
■政委
■船长
■法官
■教练
■旗手
■导师
■家长
■音乐指挥
■榜样
■消防队长
■啦啦队长
■管道工
■服务员

第2讲 新生代管理现象的立体分析及举措匹配
2.1 案例：员工抱怨工作烦，口头提出想离职
■视角：率直，愿意直接表达
■举措：让员工“参加会议”而不是“听会”

2.2 案例：面度考核绩效的“唇枪舌剑”
■视角：挑战领导权威
■举措：制度明晰，绩效考核透明公平
■举措：建立激励的“奥斯卡”

2.3 案例：员工绩效随情绪起伏大
■视角：外壮内不坚
■举措：帮助员工内心更强大

2.4 案例：“我们要空调”
■视角：娇弱，耐力不足
■举措：吃苦耐劳精神的培养
■举措：工作趣味化

2.5 案例：对加班问题的“小团体“、不配合
■视角：拉帮结派，“松圈主义”
■举措：企业、团队“软环境”的打造

2.6 案例：与员工交流中的“沟而不通”
■视角：习惯正面回应
■举措：优化管理沟通，“先跟后带”

2.7 案例：小林“倒茶”
■“缺乏执行力”的深度分析
■不知道做什么
■不知道怎么做
■做起来不顺畅
■做了有何好处
■不做有何坏处
■鼓励苦干加巧干

2.8 案例：小邱主动请缨，工作出差错
■要奖还是要罚
■以终为始的思考
■原则性与灵活性的兼顾举措

2.9 激发新生代职业美感与动力的十大举措
■案例：小孩爬山
■举措研讨
■落地方法归纳

第3讲 辅导员工，让新生代称呼您为“教练”
3.1“辅导”的意义与原则
■绩效、品质的保证
■团队的发展
■领导的基础

3.2冠军团队的启发：里皮&恒大
■里皮是教练，更是经理
■教练团队的默契配合
■比赛结果定乾坤，职业精神才是魂
■后备积累引来“羡慕嫉妒恨”

3.3“辅导“工作的开门八件事
■帮助：促进、补救、避免、分享
■指导：指示、宣导、引导、教练
■辅导中的“指点”与“指指点点”
■辅导中的”批评“与”评批“

3.4辅导的原则与步骤
■要有“三心”和“二意”
■诊断、目标、方法、评估

3.5辅导对象与阶段的细分
■依赖期、独立期、成熟期
■意愿-能力的四象限分析及举措匹配
■视频：汉景帝对周亚夫
■演练：一张报表背后的不同辅导方式

3.6辅导过程中关注员工所关注的十二个问题
■盖洛普Q12的属地应用
■量表测试

3.7管理者辅导工作中要两个“五力合一”
■吸引力、启发力、说服力、感染力、生产力
■组织力、学习力、号召力、辅导力、执行力

3.8新生代管理的行动学习方案
■收集管理现象
■定义管理目标
■发现关键障碍
■多维解决方案
■价值难度次序
■行动计划生成

3.9课程回顾总结、Q&A
■智慧工作、智慧管理

【讲师介绍】
   周老师，det365手机版(www.poford.com)资深讲师。
实战经验：资深职业培训师，顾问式培训专家。是国内服务营销、新生代管理、TTT方面最受欢迎的培训师之一，受聘为复旦大学高级工商管理研修班
曾任五百强企业（东方航空、中国太保）总部服务质量经理、电话营销中心负责人、运营管理中心总经理助理等职，具有十余年中高层管理经验。
主讲课程：
A类：针对新生代的管理类
B类：销售/电话销售/客户服务类
C类：TTT及商务演讲类
授课风格：周老师独创性地将菲利普﹒科特勒的营销理论与国内行业实际成功嫁接，课程在“道法术器”方面实现有机组合和平衡，有效缩短培训的“最后一公里”。卓越的语言表达功力，娓娓道来而又风趣幽默的内容演绎，加上新颖、贴近实务的课程设计，给学员带来思维和行为的双重改变，引导学员在课堂积极参与并能产生非直接的有益成果。
周老师的课程研发与实施中传承、创新并举地采用“SDPC原则“，即：结构为王、设计是魂、观点是金、案例是根，在课程讲授中贯穿专题讲授、量表测验、案例分析、角色演练、问题探讨、音视频互动的“六位一体”教学法，让学员在轻松愉悦、思维活跃的状态下高效参与课程，获得更高收益。
服务客户：宝马中国、奔驰中国、雅培中国、交行、招行、建行、农行、北京/上海/广东移动、中国人保、中国平安、生命人寿、GUCCI、微软中国、携程、南航、吉祥航空、康明斯发动机、蔡司光学、德力西电气等。

【费用及报名】
1、费用：培训费1980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825  010-56129138  56028090  13810210257   鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)