赢在责任心,胜在执行力(泰州,10月31日) 【举办单位】北京曼顿培训网www.mdpxb.comdet365手机版www.poford.com 【联系电话】4006820825010-5612913813810210257 【培训日期】2015年10月31日 【培训地点】泰州 【培训对象】企业全体人员。 【课程背景】 ■为什么很多人能干、会干,就是不愿意干,工作缺乏责任心? ■为什么遇到问题总是找借口,不从自己身上找原因? ■为什么员工,部门之间相互推卸责任,各自为战,缺乏责任意识? ■为什么领导说过,老师讲过,工作交代过,却还是执行不到位? ■为什么会而不议,议而不决,决而不果,执行为什么总是没有效果? ■在单位,为什么总是职能错位,领导像“姚明”,疲于奔命;员工像球迷,评头论足:上下心不齐,都在干着急;领导感到束手无策; ■帮助您团队增强责任意识,加强团队执行能力,降低内耗,快速提升团队工作达成目标的能力。
【课程大纲】 第一章:认识责任:对工作负责就是对自己负责 1、能承担多大的责任,就能取得多大成就 1)责任心是做好工作的“保险丝” 借口都是不负责任的“挡箭牌” 2)糊弄工作就是糊弄自己 3)高标准,严要求,像领导一样去工作 4)责任心:干一行,爱一行,通一行 2、没有干不好的事,只有不负责任的人 1)责任是取得信任的基石,责任是你成长的磨刀石 2)工作无小事,细节上体现责任感 3) 责任创造品质,作品就是人品 责任=机会:放弃责任等于放弃成功的机会 责任=认可:负责任的人更容易得到老板的认可 责任=成长:成功等于完美细节的累加 3、我要为自己参与的一切行为负100%责任,哪怕只有1%的相关性 1)负责任的万能公式: ①把………寄托在……就是对……不负责任. ②即使……我也要……因为…… 2)负责任是扩大能力的一个入口: 因为有责任,所以有成长; 3)开启负责任大门的一句话: “这与我有关” 4)去除“责任缺失”的语言习惯,五不说 ①不说“这不是我的错” ②不说“这不关我的事” ③不说“这不是我负责” ④不说“这不能怪我呢” ⑤不说“这个我不知道”
第二章:承担责任,解决问题才是硬道理 第二章引言: 松下幸之助也曾说:“工作就是不断发现问题,分析问题,最终解决问题的一个过程——晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开着。”这番话道出了工作的真谛。 汪文辉老师认为,不要去追求成功,而要去提升解决问题的能力。 无论人生还是工作,都是一个不断遇到问题、解决问题的过程。在任何一个组织中,不论是中层管理者还是基层员工,他的工作是简单还是复杂,问题总是避免不了的。而设法去解决问题,才是工作的核心内容。 一、工作的实质是解决问题 1)有问题很正常,干好工作就是解决问题 2)能解决问题才能证明你的价值 3)问题是机会,把握机会的三点意见: 走出一个误区:问题就是麻烦 拥有一种意识:时刻发现问题 养成一种习惯:主动解决问题
二、你的态度决定问题的难度 1)遇到问题就找客观原因,自己根本没成长 2)认错是解决问题的起点,问题到我为止 3)让自己快速成长的三大信条: 面对问题对自己说:“对不起,我错误了” 面对责任对自己说:“我是一切的原因” 面对失败对自己说:“成功者找方法,失败者找借口”
三、带着责任心去工作,带着答案去找领导 1)一流的人才落实责任,寻找答案 二流的人才被动思考,问题上交 三流的人才指责不断,怨天尤人 2)问题留给自己,答案交给领导 3)责任是扛出来的,让责任融入自己的DNA 少些推卸,多些责任 少些抱怨,多些实干 少些应付,多些投入
第三章:胜在执行力 一、服从是执行的前提 1、对上服从,对下服务 2、没有服从意识,一切都是空谈 3、服从就是对自己负责 4、服从上级:凡事上司正式决定的就去执行
二、高效执行,关键在沟通 1、说要说清楚 1)简化语言,提高效率 2)讲的永远是重点 3)不要让情绪影响你的沟通质量 2、听要听明白 1)透彻理解,执行一步到位 2)先有执行力后有创造力 3)沟通,听是基层,问是保障 3、说到要做到 1)以“说到做到”铸就个人品牌 2)认真也是做,应付也是做,不如好好做 3)听话照做:凡是公司的决定一定有道理 4)在行动中思考,在流程中改善 4、监督是严肃的爱 1)没有监督就没有执行力 2)监督多一点,懒人少一点 3)及时跟进,适时督促
三、高效执行力的“七个不放过” 1、找不到问题的根源----“不放过”。 2、找不到问题的责任人--“不放过”。 3、找不到问题的解决方案--“不放过”。 4、解决方案落实不到位----“不放过”。 5、问题责任人和员工没有受到教育----“不放过”。 6、没有长期的改进措施----“不放过”。 7、没有建立档案----------“不放过”。
四、胜在执行,一定有方法: 1、能力是“练”出来的 2、潜能是“逼”出来的 3、办法是“想”出来的 4、效率是“盯”出来的 【讲师介绍】 汪文辉老师,det365手机版(www.poford.com)资深讲师。 中国员工职业化训练导师 ■ 企事业单位培训首先教练 ■《无条件执行》、《门店卖翻天》、《绝对成交话术集》等作者 2001年毕业后从一线到基层干部,再到创业合伙人。已有10年企业实战的管理经验,曾任娃哈哈及全友家居企业人力资源总监,累计了丰富的企业管理实战经验。在国内专业刊物上发表的了297篇有关员工职业化的文章和案例。 主讲课程: 1、《工作赢在责任心》|2、《正能量--全员激励风暴》|3、《三个月成为一流员工》|4、《赢在责任心,胜在执行力》|5、《优秀员工心态与高效执行》|6、《销售技巧--门店卖翻天》|7、《中坚力量-做最好的中层》 授课风格:幽默风趣|充满激情|实战演练|通俗易懂|激情幽默
【费用及报名】 1、费用:培训费2800元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。 2、报名咨询:4006820825010-561291385602809013810210257鲍老师 3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程 5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)
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